Notícias

Accor Hotels e Eurostar unem programas de fidelidade

A Accor Hotels e a Eurostar anunciaram uma parceria entre seus programas de fidelidades, o Le Club Accor Hotels e Club Eurostar. A aliança oferecerá mais opções e acesso exclusivo a benefícios e flexibilidade para troca de pontos. A novidade permite aos membros do Club Eurostar converter seus pontos

Continuar lendo

5 tendências do CRM para 2018

A indústria de CRM mudou consideravelmente na última década. Os serviços de nuvem agora são padrão, embora os problemas de privacidade e segurança continuem sendo as principais preocupações. Os principais fornecedores de CRM, como Microsoft e Saelsforce.com, estão investindo recursos significativos em Inteligência Artificial. E em toda a linha

Continuar lendo

Anúncios móveis "jogáveis" levam usuário por toda a jornada de compra

Anúncios em dispositivos móveis que utilizam mecânica de games oferecem aos anunciantes a oportunidade de criar uma jornada de compra completa ao estimular os usuários durante o jogo, provocando intenção de compra e ação inspiradora, escreve Tim Koschella, CEO e co-fundador da AppLift. Os anunciantes estão acostumados a orientar

Continuar lendo

Evento Gratuito - Summit: Impacto da Transformação Digital no Atendimento e Vendas

Amanhã 17/10 a ABEMD promoverá o Summit: Impacto da Transformação Digital no Atendimento e Vendas e a palestrante será: Ana Maria Moreira Monteiro, Presidente e fundadora do Grupo AM3 – Consultoria em Marketing, Educação Corporativa, Contact Center e Customer Experience. Formada em Psicologia com especialização em Marketing, pós-graduada em Administração

Continuar lendo

Singapore Airlines: blockchain para fidelidade

A KPMG Singapura, em parceria com a Microsoft, desenvolveu uma carteira digital para um programa de fidelização da companhia aérea Singapore Airlines (SIA) baseada na tecnologia de blockchain. A KrisPay permite à companhia integrar novos parceiros e conciliar os pagamentos utilizando a tecnologia. Para os clientes da companhia aérea

Continuar lendo

Comitê da câmara-e.net cria hub colaborativo de gestão de fraude

A cada 5 segundos, uma empresa do comércio eletrônico brasileiro sofre algum tipo de fraude. Em 2017, foram registradas 1,72 milhão de tentativas de fraude no e-commerce, segundo levantamento da ClearSale. Isso representa 3,42% das transações realizadas no comércio eletrônico naquele ano. Foi pensando em mudar esse cenário que

Continuar lendo

Eventos

07 Nov, 18
28 Nov, 18
Veja todos os cases