Notícias

Solução de Big Data reduz em 60% o TMA de banco privado

Um banco privado conseguiu reduzir em 60% o Tempo de Atendimento Médio (TMA), solucionando as ligações de clientes de forma muito mais ágil. Além disso, o volume de consultas pagas a birôs de dados também caiu, mais exatamente 30%. A responsável pelos resultados vultosos é a solução Mesa de

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Quatro novas tendências de busca via aplicativos móveis

Recentemente, o Google informou que 80% dos usuários deixam de usar um aplicativo em até três meses após o download. Outro estudo, do TechCrunch, mostrou que as pessoas só interagem com um total de 30 aplicativos por mês. Esses números são bastante significativos, mas não são surpreendentes, considerando o

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Definidos presidentes dos júris do Cannes Lions 2018

Susan Credle, CCO global da FCB, será presidente do Direct Lions 2018. A executiva foi anunciada nesta semana e soma-se a outros 25 líderes criativos provenientes de todo o espectro de serviços criativos. A formação deste ano inclui o brasileiro Fernando Machado, executivo chefe de marketing global da Burger

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YouTube Go chega oficialmente ao Brasil

Em setembro de 2016, a Google anunciou a chegada do YouTube Go, a maneira rápida e local de acessar os vídeos da plataforma. Essa opção facilita e muito a vida dos usuários, especialmente aqueles que sofrem com os problemas de conexão à internet. Nesta quinta-feira, 1/2, o YouTube Go

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