Curso:Chatbotnomundodosnegócios-ABEMD

Curso Digital Data Immersion: MÓDULO - CHATBOT NO MUNDO DOS NEGÓCIOS

O objetivo deste módulo é oferecer aos gestores de marketing e de negócios conhecimentos necessários para construir um chatbot de sucesso.

Missão: Formar gestores de marketing e negócios para que possam construir um chatbot de sucesso.

Este módulo será dividido em 4 pilares:

  1. Universo de chatbots e as oportunidades de negócios

                               Timeline dos chatbots no mundo;

  1. Chatbot

                               O que é são chatbots?

                               Tipos de chatbots: estruturado <> não estruturado;

                               Aplicações de chatbot: Vendas, Atendimento, Marketing, Experiências;

  1. Competências necessárias para construir um chatbot

                               Novas profissões

                               Comunicação

                               O que é comunicar?

                                Como é comunicar dentro de um chatbot? UX Writing

                               Tecnologia

                               Quais plataformas existem no mercado? Pagas e Gratuitas. Nacionais e Internacionais;

  1. Processo de construção de um chatbot

                               Processos: 

                               Definição do objetivo/propósito de uso;

                               Público-alvo: Desenho de persona;

                               Conteúdo;

                               UX;

                               Engajamento / Broadcast;

                               Indicadores de resultados;

                               Tecnologia: como definir o uso da tecnologia a partir da persona?;

                               Reciclagem de conteúdo: como manter o conteúdo atualizado? Entender os KPIs e otimizar os pontos de fuga.

                Bonus

                               Construindo seu primeiro protótipo;
                               Recomendações de leitura.

Docente: Luiz Tardelli

:: Atua na área de vendas desde 2009 no segmento de internet e Mídia online, realizando a análise, dimensão, segmentação de mercados, prospecção e gerenciamento de clientes;
:: Conhecimentos e experiências em mídias digitais: Branding (Aquisição de audiência, Visibilidade ) e Performance (Conversões);
:: Conhecimentos em processo de vendas (prospecção, oportunidades, apresentação) e negociação (oportunidades, fraquezas);
:: Gestão de equipe. Estratégias de mentoring e coaching.


Dia: 23/11/2019
 - (Sábado)
Horário: 9h às 16h

Local: Auditório da ABEMD
Avenida Ipiranga, 344 - 13º andar - Cj.132-B - Ed. Itália - República

Associado: R$ 380,00
Não Associado: R$ 550,00

Inscrições pelo e-mail: eventos@abemd.org.br ou tel: (11) 3129-3001/ (11) 99166-3825

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Eventos

19 Nov, 19
21 Nov, 19