Banco Central divulgou ranking de reclamações

Banco Pan esteve na liderança no último trimestre

No último dia 15/10, o Banco Central divulgou o ranking de reclamações em que a lista levou em consideração as queixas contra instituições financeiras com mais de 4 milhões de clientes. No último trimestre, quem liderou o ranking foi o Banco Pan. Existem também outros rankings que medem a quantidade de reclamações no País. No site consumidor.gov, por exemplo, mostra que a região Sudeste é responsável por 48,7% das reclamações cadastradas na plataforma com 1.609.230 queixas registradas. Já o Procon SP registrou um aumento de 87% nas reclamações sobre vendas online em 2020. Até julho, a entidade recebeu mais de 146 mil reclamações, sendo que a mesma categoria no ano passado inteiro havia recebido pouco mais de 78 mil queixas.