Na quarta,13/2, os programas Marriott Rewards Moments, The Ritz-Carlton Rewards e SPG Moments foram substituídos pelo Marriott Bonvoy, novo programa de fidelidade da Marriott International, que surge já com 120 milhões de membros. A integração dos três programas começou em agosto do ano passado e está concluída com a
Continuar lendoO Brasil entrou atrasado na corrida da transformação digital, admitiu o secretário de governo digital, Luiz Felipe Monteiro, uma vez que a primeira ação aconteceu em 2016, quando países como a Dinamarca já atuam com egov desde 2001, mas está trabalhando para quintuplicar os investimentos para ter pelo menos
Continuar lendoAs tendências digitais emergentes são a base do atendimento ao cliente e dos líderes de suporte em 2019, de acordo com uma pesquisa recente do Gartner. Inteligência artificial voltada para o cliente, big data, ativismo de clientes e aumento dos custos de CRM são as principais prioridades para o
Continuar lendoOs antigos quatro "Ps" de marketing - produto, preço, promoção e localização - não são mais relevantes para o marketing orientado pela tecnologia, diz o CMO e vice-presidente sênior da Pitney Bowes, Bill Borrelle. Em vez disso, Borrelle desenvolveu um novo conjunto de quatro Ps, pois acredita que eles
Continuar lendoA Nextdoor é uma rede social voltada para integrar vizinhanças, está à caça de verbas de publicidade. O argumento é direto e claro: todos os usuários da Nextdoor têm seus endereços verificados -- e estão em 190 mil bairros das cidades dos EUA. Isso significa que os anunciantes podem
Continuar lendoA partir de 13/02/19, passageiros que comprarem bilhetes das tarifas Top e Plus para voos internacionais da Latam Airlines Brasil terão que pagar uma taxa extra se quiserem marcar seus assentos no avião. O custo pode variar de US$ 6 a US$ 20 dólares, dependendo do destino e do
Continuar lendoEnquanto a Amazon e o Google trabalham para colocar seus alto-falantes inteligentes no centro da casa conectada à internet, as duas gigantes da tecnologia estão ampliando a quantidade de dados que coletam de clientes que usam seus softwares de voz para controlar outros dispositivos. Há vários anos a Amazon
Continuar lendoO relatório sobre a Internet no Brasil e no mundo em 2018, feito pela Data Reportal e com dados da agência We Are Social e da plataforma Hootsuite, revela que as redes sociais dominam o país. O Brasil está atrás apenas das Filipinas no ranking mundial de tempo diário
Continuar lendoA Rússia está considerando desconectar-se brevemente da internet global como parte de um teste de suas defesas cibernéticas. Isso significará que os dados enviados por cidadãos e organizações russas circularão apenas dentro do país, em vez de serem roteados internacionalmente. Um projeto de lei que estabelece as mudanças técnicas
Continuar lendoA Boeing concluiu esta semana um teste de seu protótipo de veículo de passageiros autônomo. A Boeing Next, unidade de mobilidade aérea urbana da empresa, trabalhou com a Aurora Flight Sciences, subsidiária da Boeing, para projetar e desenvolver aeronaves elétricas de decolagem e aterrissagem, de acordo com o anúncio
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