O Comitê de Ética do Probare - Programa de Autorregulamentação do Setor de Call Center/ Contact Center, reunido em 09 de fevereiro de 2018, analisou e aprovou a Recertificação do Selo de Ética à empresa: Explorer Call Center Ltda., Sites: Explorer e Corsan.
Dentro do prazo de 05 dias a empresa receberá o comunicado referente ao processo de emissão da Recertificação do Selo de Ética e respectivo certificado.
O comitê voltou a lembrar o mercado que as orientações para Uso do Selo de Ética encontram-se no documento Regulamento do PROBARE. O Probare é resultado do esforço conjunto de três associações, a ABEMD (Associação Brasileira de Marketing de Dados), ABT (Associação Brasileira de Teleserviços) e ABRAREC (Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente). Atualmente, existem 30 empresas certificadas com Selo de Ética e 15 com Perfil de Maturidade de Gestão. Outras 35 empresas estão em fase de certificação. Confira a relação das empresas certificadas:
Selo de Ética
|
Empresa |
Sites Auditados |
Validade |
Orgão Certificador |
||||
|
GVI |
21/09/2018 |
BVQI |
|||||
|
Algar Tecnologia Campinas |
04/08/2018 |
BVQI |
|||||
|
AME – IPESP |
21/09/2018 |
FCAV |
|||||
|
Nova São Paulo |
14/10/2017 |
FCAV |
|||||
|
SEDE |
26/05/2018 |
FCAV |
|||||
|
Luz |
31/10/2018 |
FCAV |
|||||
|
SIBS Qd.02 Filial Hipódromo-SP |
25/04/2018 |
FCAV |
|||||
|
Cardif |
18/04/2018 |
BSI |
|||||
|
Sede-Central IT |
17/05/2018 |
BSI |
|||||
|
Matriz |
11/12/2018 |
ABS |
|||||
|
Criativa 1 |
26/05/2018 |
FCAV |
|||||
|
Alphaview |
24/10/2018 |
FCAV |
|||||
|
Itapetininga |
09/12/2017 |
FCAV |
|||||
|
Elo Contact Center Serviços Ltda |
São Cristovão |
07/07/2018 |
ABS |
||||
|
Explorer Corsan |
10/01/2018 |
ABS |
|||||
|
Dib Mussi |
14/02/2018 |
BVQI |
|||||
|
Atento |
11/12/2018 |
BVQI |
|||||
|
Atento |
11/12/2018 |
BVQI |
|||||
|
Kainos |
04/05/2018 |
ABS |
|||||
|
Multicanal Contact Center |
07/02/2018 |
FCAV |
|||||
|
|
Campina Grande-PB
São Paulo |
|
|
||||
|
PC Service |
20/06/2018 |
FCAV |
|||||
|
Proxis Integração Comercial e Serviços Ltda |
P1 |
20/02/2018 |
ABS |
||||
|
Quanta Previdência Unicred |
Quanta Previdência Unicred – Dep. Relacionamento |
28/11/2018 |
BSI |
||||
|
Central de Atendimento Telefônico |
14/02/2018 |
BVQI |
|||||
|
Vitória |
13/07/2018 |
BVQI |
|||||
|
ZL - Poá |
07/11/2018 |
FCAV |
|||||
|
|
Reduto |
03/04/2018 |
FCAV |
||||
|
Aclimação |
21/09/2018 |
FCAV |
|||||
|
Brasília |
10/10/2018 |
FCAV |
Perfil de Maturidade
|
Empresa |
Sites Auditados |
Validade |
Orgão Certificador |
|
Nova São Paulo |
14/10/2017 |
FCAV |
|
|
SEDE |
26/05/2018 |
FCAV |
|
|
Luz |
31/10/2018 |
FCAV |
|
|
SIBS Qd.02
|
25/04/2018
|
FCAV
FCAV |
|
|
Sede-Central IT |
17/05/2018 |
BSI |
|
|
Criativa Call Center Eirelli |
Criativa 1 |
26/05/2018 |
FCAV |
|
Alphaview |
24/10/2018 |
FCAV |
|
|
Itapetininga |
09/12/2017 |
FCAV |
|
|
Atento |
20/12/2017 |
BVQI |
|
|
Atento |
20/12/2017 |
BVQI |
|
|
Multicanal Contact Center Ltda. |
Multicanal Contact Center |
07/02/2018 |
FCAV |
|
PC Service |
20/06/2018 |
FCAV |
|
|
Reduto |
03/04/2018 |
FCAV |
|
|
Líbero |
21/09/2018 |
FCAV |
|
|
Brasília |
10/10/2018 |
FCAV |
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