ProbareconfereRecertificaçãodoSelodeÉticaePerfildeMaturidadeàMulticanalContactCenter

O Comitê de Ética do Probare - Programa de Autorregulamentação do Setor de Call Center/ Contact Center, reunido em 11 de abril de 2019, analisou e aprovou a recertificação do Selo de Ética e do Perfil de Maturidade à empresa: Multicanal Contact Center, Site: Multicanal. Dentro do prazo de 05 dias a empresa receberá o comunicado referente ao processo de emissão da Recertificação do Selo de Ética e do Perfil de Maturidade.
Lembramos que as orientações para Uso do Selo de Ética encontram-se no documento Regulamento do PROBARE. 
O Probare é resultado do esforço conjunto de três associações, a ABEMD (Associação Brasileira de Marketing de Dados), ABT (Associação Brasileira de Teleserviços) e ABRAREC (Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente). Atualmente, existem 30 empresas certificadas com Selo de Ética e 15 com Perfil de Maturidade de Gestão. Outras 35 empresas estão em fase de certificação. Confira a relação das empresas certificadas:

Selo de Ética

Empresa

Sites Auditados

Validade

Orgão Certificador

AeC Centro de Contatos S.A.

GVI

20/09/2019

BVQI

Atento Brasil S.A

Nova São Paulo
República I
Brasilprev I
Brasilprev II

24/10/2018

FCAV

Audac Serv. Especializados de Atendimento ao Cliente S.A

Joinville

Poá

29/01/2019

22/01/2020

BVQI

Brasilprev Seguros e Previdência S.A

Sede CEA

25/06/2019

FCAV

BR BPO Tecnologia e Serviços Ltda

Hipódromo

22/10/2019

FCAV

Call Tecnologia e Serviços Ltda.

SIBS Qd.02

19/04/2019

FCAV

Central IT Tecnologia da Informação Ltda

Sede-Central IT
Filial-Central IT

15/06/2019

BSI

CERCRED Central de Recuperação de Créditos Ltda

ALERJ

28/03/2019

FCAV

Conecta Comércio e Serviços Ltda.

Matriz

11/12/2018

ABS

Connectcom Teleinformática Com. Serv. Ltda

Comunix
Teleperformance CRM

19/04/2019

FCAV

CSU CardSystem S.A.

Alphaview

22/10/2019

FCAV

Datamétrica Consult. Pesq. Telemark. Ltda.

Itapetininga

05/02/2019

FCAV

Elo Contact Center Serviços Ltda

São Cristovão

16/07/2019

ABS

Explorer Call Center Ltda.

Explorer
Corsan

11/12/2019

ABS

Flex Gestão de Relacionamento S.A

Dib Mussi

29/01/2019

BVQI

Icatu Capitalização S.A.

Atento

27/12/2019

BVQI

Icatu Seguros S.A.

Atento

27/12/2019

BVQI

Imperatriz Tele Serviços Ltda

Imperatriz Tele Serviços

12/06/2019

ABS

Kainos Teleatendimento Ltda.

Kainos

07/05/2019

ABS

Multicanal Contact Center Ltda

Multicanal Contact Center

21/03/2019

FCAV

Orbitall Atendimento Ltda

 

Campina Grande-PB
São Paulo

24/08/2019
11/12/2019

ABS

PC Service Tecnologia Ltda

Visconde Inhuma

30/07/2019

FCAV

Proxis Integração Comercial e Serviços Ltda

 

P1

 

14/02/2020

 

ABS

Quanta Previdência Unicred

Quanta Previdência Unicred – Gerência de Relacionamento

19/11/2019

BSI

SABESP

Central de Atendimento Telefônico

06/03/2019

BVQI

Sollo Brasil Serviços de Call Center

Vitória

14/08/2019

BVQI

TMKT Serv. de Marketing

ZL - Poá

04/12/2019

FCAV

TSJ Telemarketing Ltda

Reduto

19/07/2019

FCAV

Uranet Projetos e Sistemas

Aclimação
Barra Funda
Líbero
7 de abril

02/10/2019

FCAV

Vanerven Solution - Mariana Van Erven Santos

Matriz e TJDF

10/09/2019

FCAV

 

 

Perfil de Maturidade

 

Empresa

Sites Auditados

Validade

Orgão Certificador

Atento Brasil S.A

Nova São Paulo
República I
Brasilprev I
Brasilprev II

24/10/2018

FCAV

Brasilprev Seguros e Previdência S.A.

SEDE
CEA

25/06/2019

FCAV

BR BPO Tecnologia e Serviços Ltda

Luz
Hipódromo

22/10/2019

FCAV

Call Tecnologia e Serviços

 

SIBS Qd.02


19/04/2019

 

FCAV

Central IT Tecnologia de Informação Ltda.

Sede-Central IT
Filial-Central IT

15/06/2019

BSI

CERCRED Central de Recuperação de Créditos Ltda

ALERJ

28/03/2019

FCAV

CSU CardSystem S.A.

Alphaview

22/10/2019

FCAV

Datamétrica Consultoria Pesquisa e Telemarketing Ltda.

Itapetininga

05/02/2019

FCAV

Icatu Capitalização S.A.

Atento

27/12/2019

BVQI

Icatu Seguros S.A.

Atento

27/12/2019

BVQI

Multicanal Contact Center Ltda.

Multicanal Contact Center

21/03/2019

FCAV

PC Service Tecnologia Ltda

Visconde Inhaúma

30/07/2019

FCAV

TSJ Telemarketing Ltda

Reduto

19/07/2019

FCAV

Uranet Projetos e Sistemas

Líbero

02/10/2019

FCAV

Vanerven Solution - Mariana Van Erven Santos

Brasília

10/09/2019

FCAV

Eventos

19 Jun, 19
17 Jul, 19
Veja todos os cases