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Amazon lança programa de premiação para anunciantes B2B

A Amazon revelou um serviço business-to-business para anunciantes chamado Moments, que lhes permite recompensar clientes com produtos físicos ou digitais por meio de sua plataforma. "Depois que as empresas escolhem a ação ou o 'Momento' que desejam conduzir, podem usar o console de auto-atendimento para definir as datas da

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Anunciadas as primeiras três lojas Samsung Experience nos EUA

A Samsung expandirá sua presença no varejo dos EUA com o lançamento das lojas Samsung Experience, onde os compradores terão a chance de experimentar os dispositivos mais recentes. A empresa sul-coreana já opera lojas Experience na Austrália e no Canadá, e as três primeiras lojas dos EUA devem abrir

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Gartner e os 4 imperativos da era do atendimento ao cliente digital

As tendências digitais emergentes são a base do atendimento ao cliente e dos líderes de suporte em 2019, de acordo com uma pesquisa recente do Gartner. Inteligência artificial voltada para o cliente, big data, ativismo de clientes e aumento dos custos de CRM são as principais prioridades para o

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Pitney Bowes e os novos 4 Ps do marketing

Os antigos quatro "Ps" de marketing - produto, preço, promoção e localização - não são mais relevantes para o marketing orientado pela tecnologia, diz o CMO e vice-presidente sênior da Pitney Bowes, Bill Borrelle.  Em vez disso, Borrelle desenvolveu um novo conjunto de quatro Ps, pois acredita que eles

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Dez fatos sobre o uso de Internet no Brasil em 2018

O relatório sobre a Internet no Brasil e no mundo em 2018, feito pela Data Reportal e com dados da agência We Are Social e da plataforma Hootsuite, revela que as redes sociais dominam o país. O Brasil está atrás apenas das Filipinas no ranking mundial de tempo diário

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