De acordo com a VentureBeat, a Pizza Hut está desenvolvendo novas tecnologias para melhorar a experiência do cliente e recuperar seu trono como rei do delivery. Tristan Burns, chefe global de análise da Pizza Hut, disse que a empresa está desenvolvendo seu próprio conjunto de tecnologias que usam Inteligência Artificial para analisar não apenas o comportamento de cada consumidor, mas também fatores externos, como o clima local, para fornecer as melhores recomendações de produtos possíveis. Ao mesmo tempo, a empresa aproveitou ferramentas de terceiros conforme necessário, incluindo a plataforma de análise de experiência digital Contentsquare, que permite à Pizza Hut avaliar a taxa de cliques, a taxa de rolagem e outras métricas como uma sobreposição visual em seu aplicativo e site. Fonte: eMarketer