Melhorar o processo não é mais suficiente nas empresas,  às vezes,  você não está entregando o que seu cliente precisa. O mapeamento da jornada do cliente permite que você veja o que o seu cliente está vendo e é uma das técnicas mais aplicadas hoje em dia em empresas que estão desenvolvendo estratégias Customer Centric. Saiba mais!

Data: 31/01 e 01/02/23
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