Natura: a cada R$ 1 em venda, R$ 1,5 é gerado para melhora de capital humano
O grupo Natura &Co acaba de publicar seu primeiro Relatório Anual Integrado para a América Latina, com informações detalhadas sobre as operações de Avon, Natura, The Body Shop e Aesop ao longo de 2021 na região. No documento, João Paulo Ferreira, CEO do grupo Natura &Co na América Latina, explica que em 2021 a companhia deu continuidade […]
Saiba maisOnboarding PJ – Por que é importante ter um processo robusto?
Certamente você já avaliou sobre quanto vale ter um onboarding digital ágil, seguro e com dados confiáveis, para minimizar a fraude e informações inconsistentes, além de manter positiva a experiência do cliente. Sobretudo quando falamos de pessoa jurídica, certo? Pois é, quando se trata da análise de risco de empresas, não só o mercado carece […]
Saiba maisEstudo Nielsen sobre Comunidade LGBT+: inclusão avança, mas ainda há muito a ser feito
A Nielsen apresenta neste mês dados inéditos da pesquisa “Comunidade LGBT+: o que está em foco?”. Em sua segunda edição, o estudo – apresentado em webinar no Mês do Orgulho, tem como objetivo estimular a diversidade, apontando a situação atual e próximos passos rumo à inclusão, além de revelar hábitos de consumo de mídia da […]
Saiba maisO seu cliente quer saber mais!
Pesquisas recentes mostram como o relacionamento com o cliente se tornou crucial para que a sua empresa seja escolhida, ou não. Facilidade e eficiência se tornaram quesitos básicos para influenciar uma boa experiência. Mas você realmente quer ficar apenas no básico ou deseja ir além? O seu cliente quer mais, e é necessário estar atento […]
Saiba maisOmnicanalidade, personalização e dados vão mudar o mercado de fidelização
Quais ações irão se tornar diferenciais para as companhias na busca pela fidelidade de um consumidor cada vez mais exigente? Segundo o Global Customer Loyalty Report 2022, experiência omnichannel, recompensas personalizadas e colocar em prática uma coleta de dados aprimorada são os pilares que devem receber mais investimento nos próximos anos. O que está no horizonte, […]
Saiba maisMM12 vai criar as campanhas digitais da Incognia no Brasil e nos Estados Unidos
A MM12 nasceu 2013 e é liderada por José Eduardo Barbosa, Rafael Bosco e Miguel Góes Sediada no Rio de Janeiro, a MM12, agência de relacionamento para o mercado B2B, conquistou a conta da Incognia, uma plataforma digital nascida no Brasil voltada à verificação de identidade sem senha, através de estudos da localização do dispositivo […]
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