Elon Musk compra Twitter por US$ 44 bilhões
O Twitter aceitou a oferta de compra da plataforma por Elon Musk, CEO da Tesla. O empresário investe US$ 44 bilhões na oferta, cerca de US$ 54,20 por ação. Após a conclusão da transação, o Twitter se tornará uma empresa privada. Em comunicado, o executivo diz que quer tornar o Twitter melhor, incluindo a criação […]
Saiba maisChegou a hora de criar um plano para um mundo pós-cookie
Não é surpresa: o fim dos cookies de terceiros está próximo. À medida que esse identificador é deixado de lado em todo o ecossistema, finalmente chegamos a um adeus final inevitável e urgente a essa forma tão imperfeita de atingir os consumidores. A descontinuação dos cookies foi motivada pela necessidade de melhorar a experiência e […]
Saiba maisAgora é oficial! Entenda as mudanças na nova lei do SAC
O novo SAC chegou para ficar. No dia 6 de abril, o governo publicou o decreto Nº 11.034, oficializado no dia 5 de abril, que estabelece novas diretrizes para o Código de Defesa do Consumidor levando em consideração o atendimento via canais digitais, serviço que não era contemplado na legislação anterior, publicada em julho de 2008. As empresas […]
Saiba maisAtento implementa canal de apoio para pessoas em situação de violência doméstica, familiar ou contra mulher
A Atento, empresa líder de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) na América Latina e um dos cinco maiores provedores em nível mundial, com objetivo de ampliar o acolhimento e a promoção de bem-estar aos seus colaboradores, criou um canal de apoio psicossocial a pessoas em situação de […]
Saiba mais‘CRM Analytics’ Salesforce é o novo nome do Tableau CRM
A Salesforce atualizou o pacote de análise de vendas anteriormente conhecido como Einstein Analytics adicionando recursos nativos de CRM, um aplicativo Slack e integrações específicas de verticais. A Salesforce renomeou o Tableau CRM como “Salesforce CRM Analytics” e, ao longo do caminho, adicionou novos recursos e painéis. No final deste ano, haverá integrações específicas de […]
Saiba maisItaú e Locaweb fazem parceria para ampliar atuação no comércio eletrônico
Itaú Unibanco e Locaweb vão reforçar sua atuação no comércio eletrônico. A Rede, empresa de processamento de pagamentos do Itaú, e a Dooca, uma plataforma de criação de lojas virtuais pertencente à Locaweb, vão lançar uma loja virtual em parceria. A meta é servir as pequenas e médias empresas que já fazem parte da base […]
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