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CONAREC: O desafio de pensar o consumidor antes do produto

De nada adianta desenvolver uma tecnologia se você não pensar em quem vai usá-la. Foi com esse recado que Leo Cid Ferreira, managing director da Accenture Digital começou o painel “Transformação digital sob o prisma da inovação e da busca por resultados consistentes — a experiência da Natura”. O

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Ação Black Friday de Verdade aproxima marcas e consumidores para a data

Cada vez mais consolidada no comércio eletrônico brasileiro, a Black Friday acontece no dia 24 de novembro. Levantamento da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) aponta que a data movimentou R$ 2,14 bilhões no último ano. Com o alto volume de vendas, ocorrem problemas em relação às compras efetuadas

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Estudo: o impacto da Inteligência Artificial no novo cenário de marketing

A inteligência Artificial está criando novas maneiras de coletar dados e criar insights, permitindo uma melhor customização da comunicação com o consumidor. Seu impacto no marketing foi explorado em um white paper chamado "How AI Is Changing Media Economics", publicado recentemente pelo NYC Media Lab (http://nycmedialab.org/). Segundo o documento, "as

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CONAREC completa 15 anos à frente da inovação

Nesta terça e quarta, 12 e 13/9, está ocorrendo na área de eventos do Hotel Transamérica, zona sul de São Paulo, a 15ª Edição do CONAREC (Congresso Nacional das Relações Empresa-Cliente), realizado pelo Grupo Padrão. Desde sua primeira edição, em 2003, o evento busca ampliar, no Brasil, a discussão em

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Globo Play chega à Apple TV

O Globo Play, serviço de vídeo on demand da Globo, chega esta semana à Apple TV, o set top box da Apple que funciona como um hub de entretenimento conectado à Internet. A disponibilização do Globo Play nesta plataforma coincide com o anúncio feito hoje, pela Apple, que tem

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Robôs da Amazon avançam, mas humanos não perdem espaço

Talvez nenhuma empresa encarne tão bem as ansiedades e esperanças que rondam a automação melhor do que a Amazon. Muitas pessoas, inclusive o Presidente Trump, acusa a empresa de reduzir os empregos no varejo tradicional ao estimular as pessoas a comprarem online. Mas a acusação pode não se sustentar.

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Verizon provoca aumento da diversidade em suas agências

Um ano atrás,  Diego Scotti, CMO da Verizon, uma das maiores operadoras de telefonia do mundo, enviou uma carta a todas as 11 agências que trabalham com a marca na qual exigia uma melhoria em relação ao número de mulheres e pessoas de cor trabalhando nelas. A HP e a General

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Contax agora é Liq

A Contax uniu-se à Ability para, juntas, atualizarem o posicionamento e visão de futuro diante do atual cenário no qual o consumidor assume o papel de protagonista nas relações de consumo. E assim tornaram-se a Liq. A definição da marca é um neologismo criado a partir da contração da

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