Notícias

5 dicas para um bom atendimento em e-commerce

O consumo em lojas virtuais está em grande ascensão e estes estabelecimentos estão cada vez mais preocupados e atentos em fornecer um bom atendimento para seus clientes. E-commerces cresceram 12,50% em comparação ao ano de 2017. Atualmente existem cerca de 675 mil lojas online no país. Pensando nisso, a

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Stone Age entrega solução de identificação digital

A Stone Age, especialista em soluções de Big Data, transformou em um produto de tecnologia a identificação digital. O Stone Age Autenticação Digital é uma solução de verificação de identidade que permite às empresas que precisam confirmar dados e verificar documentos de clientes a fazer todo este processo de

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5 tendências que estão impulsionando a evolução do big data

Mike Matchett, principal IT industry analyst da Small World Big Data, afirma há muito tempo que todos os dados acabarão se tornando big data, e as plataformas de big data evoluirão para se tornarem simplesmente plataformas de processamento de dados de última geração. Segundo ele, discutindo o que viu

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Analytics no contact center: saiba qual o potencial

Um estudo recentemente publicado pela Gartner revela que 70% dos profissionais de marketing pretendem implementar tecnologias com capacidade analítica, contudo, são menos de metade as empresas que conseguem, de fato, fazê-lo. “O uso de analytics em aplicações web, redes sociais e CRM é fundamental para mapear comportamentos do consumidor

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Você pegou a febre dos selinhos do Pão de Açúcar?

Segundo o site Cuponia, que reúne oferta e cupons de desconto para compras online, o mercado de cupons faturou 875 milhões de reais em 2018, 30% a mais do que em 2017. Embora redes como Carrefour, Amazon e C&A tenham projetos agressivos de cupons, ninguém chegou perto do sucesso

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O que esperar do marketing digital em 2019?

Estamos no início de mais um ano e é hora de entender as oportunidades de marketing digital e o sucesso geral do comércio em 2019. Muitas mudanças dramáticas ocorreram no mercado de dados em todo o mundo ao longo de 2018, mas devemos celebrá-las, porque elas fomentaram a inovação

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Estudo: três prioridades para diretores de marketing em 2019

A WARC, consultoria que analisa melhores práticas, evidências e insights obtidos em análises da grandes marcas mundiais, acaba de publicar o estudo "Marketer’s Toolkit 2019" que desenvolve basicamente três temas. "Experiência" impulsionará a agenda de marketing e moldará o investimento em tecnologia A pesquisa do Global Marketer Toolkit e

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Comerciais do Super Bowl custam milhões de dólares. Valem a pena?

Entre os anúncios display, de busca e as postagens patrocinadas do Instagram, estudos mostram que vemos centenas de anúncios digitais por dia. No entanto, dificilmente um é lembrável mesmo que muitos delas sejam parte das campanhas do Super Bowl que ocorreu no domingo à noite com enorme audiência. Em

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